商品の発送に関して

Q商品はいつ届きますか？

A当ショップでは海外工場にて受注生産を行なっている都合上、ご注文から商品のお届けまで2-4週間ほどお時間を頂いております。 ご注文が集中した場合や発送作業の都合上、発送が遅れることもございます。予めご了承下さい。 また複数点ご注文の場合は複数回に分けての発送となる可能性がございます。 1.ご注文　2.製造先へ発注　3.海外発送　4.国内発送(国内追跡可能)　5.到着 また、送料は全国一律￥680でお届けいたします。 ※北海道、沖縄にお届けの場合は、 1,500円の送料を頂いておりますので、ご了承ください。 (10000円以上ご購入の方は送料無料となっております。)

Q注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか？

A注文完了メールが届かない場合、ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、 迷惑メールに入ってしまっている可能性 または、ドメイン拒否設定をされている場合がございます。 今一度ご確認をお願いいたします。 ※ 当サイト：aboutに各キャリアのドメイン拒否解除方法を掲載しております ご活用ください。

お支払い方法について

Qどのような支払方法がありますか？

A「BASEかんたん決済」がご利用できます。 次の決済方法からお選びいただけます。 クレジットカード決済 あと払い（Pay ID）・コンビニ（Pay-easy）決済・銀行振込決済・キャリア決済・Amazon Pay（Webページからの購入のみ）・PayPal決済（Webページからの購入のみ）・後払い決済

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ご注文のキャンセル・変更について

Q注文をキャンセルしたいのですが、できますか？

A恐れ入りますが、ご注文完了後のキャンセルはお承りしておりません。 サイズ、カラー間違いやクーポン入力忘れでご注文いただいた場合、対応できかねております。 (セール金額の差額に関しても払い戻しできかねております) ご注文確定時におきまして売買規約が履行されておりますので、そのままお受け取りいただけますようお願い致します。 通信販売の際は特定商取引法により、クーリングオフが適用されませんのでご注意ください。

Q注文後に交換・返品はできますか？

Aお届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合のみ、返品または同一商品と交換させていただきます。 以下の場合は返品、交換を承れませんのでご了承ください。 ・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど） ・到着から3日以上経過した商品 ・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品 ・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品 ・事前のご連絡が無い返金についてはお受けできませんので、必ずご連絡下さい。 （不良品に関しましても、商品到着後3日以内にご連絡を頂けない場合、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。） ご注文完了後の、商品の変更・追加・キャンセルは一切お受け致しておりません。